Общи условия

Тези условия уреждат отношенията между посетителя на heatglide.online и търговеца, работещ под марката Heat Glide („Операторът“), който предлага един продукт — Arteolin, затоплящ козметичен гел за тяло от 75 ml. Връзка с Оператора: +359 52 318 058, [email protected], всеки ден, 09:00 – 20:00 ч.

1. Какво прави формата за поръчка

Изпратената форма е заявка за контакт, а не завършена покупка. С нея заявявате, че искате да бъдете потърсени; договор възниква едва след телефонния разговор, в който потвърждавате количество, цена и адрес. До този момент не сте обвързани с нищо и не дължите плащане.

2. Потвърждение по телефон

Консултант се обажда на посочения номер, обикновено в рамките на няколко часа в работното време. Ако не успее да се свърже, прави още два опита в следващите два работни дни; след това заявката отпада. Грешно изписан номер не може да бъде поправен от Оператора, затова проверявайте цифрите преди изпращане.

3. Продуктът

Arteolin е козметичен продукт за външна употреба. Описанията на сайта са общи и служат за представяне; водещ е текстът върху оригиналната опаковка — съставки, начин на употреба, предупреждения и срок на годност. При разминаване между сайта и опаковката валиден е текстът на опаковката.

4. Цена и плащане

Цената е 44,00 лв за едно бурканче от 75 ml и включва доставката. Обявената по-висока цена от 88,00 лв е стандартната цена извън текущото намаление. Плаща се в брой на куриера при получаване. Сайтът не приема онлайн плащания, не изисква предплащане и не съхранява данни за банкови карти. Цената, която важи за Вашата поръчка, е тази, потвърдена по телефона.

5. Доставка

Доставя се с куриер до адрес или офис на територията на България, обикновено за 2 – 3 работни дни след потвърждението. Точният срок се уточнява в разговора. Пратката се проверява за видими повреди в присъствието на куриера; забележка се вписва в товарителницата на място.

6. Право на отказ и връщане

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на пратката, без да посочвате причина. Отказът се заявява на +359 52 318 058 или на [email protected]; в разговора се уговаря как продуктът да тръгне обратно. Не изпращайте пратка, преди отказът да е заявен — Операторът няма приемен пункт, на който да я получи.

Върнатото бурканче трябва да е неотворено и с ненарушена опаковка. За козметичен продукт с нарушена защита отказът е ограничен по съображения за хигиена. Заплатената сума се възстановява до 14 дни от получаване на върнатия продукт, по начин, уговорен с Вас.

7. Как се използва съдържанието на сайта

Текстовете, снимките и оформлението на heatglide.online принадлежат на Оператора и могат да се цитират само с посочване на източника. Копирането на цели страници за чужд сайт не е разрешено.

8. Отговорност

Операторът отговаря за съответствието на доставения продукт с това, което е потвърдено по телефона. Той не отговаря за резултат, който зависи от индивидуалната употреба, нито за вреди от употреба в разрез с указанията върху опаковката. Нищо в този раздел не ограничава правата Ви по Закона за защита на потребителите.

9. Спорове

Прилага се българското право. Спор, който не е решен в разговор, може да се отнесе до Комисията за защита на потребителите и до помирителните комисии към нея, както и до платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на адрес ec.europa.eu/consumers/odr. Съдебният ред остава открит по правилата на българското законодателство.

10. Промени в условията

Условията могат да бъдат обновявани. За вече потвърдена поръчка важи редакцията, действала в деня на телефонния разговор.